Terma dan Syarat Gila138 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1. Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke gila138, platform permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah dan diiktiraf. Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan gila138 ("Syarikat", "kami" atau "platform").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh gila138 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana platform digital lain di bawah jenama gila138 — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform gila138. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2. Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform gila138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak sedang dilarang atau disekat daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Tidak pernah dikenakan sekatan oleh gila138 sebelum ini atas sebab penipuan, pelanggaran terma atau salah laku lain.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Gila138 berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan, gila138 berhak menggantung atau menutup akaun anda sehingga pengesahan selesai. Dana yang sah akan dikembalikan setelah pengesahan berjaya.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di gila138. Mempunyai lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain atau maklumat palsu — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan tanpa pembayaran baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memaklumkan gila138 dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dan boleh diminta pada bila-bila masa oleh pasukan keselamatan gila138. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti terbaru. Proses KYC ini adalah untuk melindungi anda — bukan sekadar formaliti.

4. Deposit & Kaedah Pembayaran

Gila138 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai termasuk FPX, perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now dan lain-lain), e-dompet seperti Touch 'n Go, dan mata wang kripto yang disokong.

• Deposit minimum ialah RM 20 bagi akaun standard.
• Had deposit maksimum harian bergantung kepada peringkat keahlian VIP anda.
• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat setelah pengesahan pembayaran diterima.
• Gila138 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.

Sekiranya terdapat masalah dengan deposit anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan gila138 melalui Live Chat atau e-mel dalam tempoh 24 jam dari masa transaksi.

5. Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun gila138 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah menjalani pengesahan KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum ialah RM 50; had maksimum harian bergantung kepada peringkat VIP anda.
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit — atau ke akaun bank yang telah didaftarkan atas nama anda.
• Tempoh pemprosesan standard ialah 1–3 hari bekerja; ahli VIP Platinum dan Diamond menikmati pengeluaran ekspres dalam masa kurang daripada satu jam.
• Gila138 berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

6. Bonus, Promosi & Program VIP

Gila138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli yang layak. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat rollover dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• Gila138 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau eksploitasi sistem bonus.
• Bonus sambutan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus ialah RM 10 setiap pusingan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Program VIP memberikan manfaat eksklusif termasuk cashback mingguan, bonus naik taraf dan had pengeluaran yang lebih tinggi berdasarkan aktiviti pertaruhan anda.

Gila138 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun, bonus yang telah dituntut dan sedang dalam proses rollover tidak akan dibatalkan tanpa sebab yang munasabah.

7. Peraturan & Integriti Permainan

Semua permainan yang ditawarkan oleh gila138 menggunakan teknologi RNG (Penjana Nombor Rawak) yang diperakui secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform gila138:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat bantu lain yang tidak dibenarkan untuk membantu permainan.
• Eksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat perisian untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan sistem pertaruhan yang bertujuan mengeksploitasi mekanisme bonus (dikenali sebagai "bonus abuse").
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman atau cubaan menceroboh sistem gila138.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pelupusan semua baki termasuk kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti tidak sah.

8. Tingkah Laku Ahli yang Dijangkakan

Gila138 mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform, terutamanya dalam sesi kasino langsung dan ruang sembang dalam platform. Perkara berikut adalah tidak dibenarkan:

• Bahasa yang kasar, menghina, mengancam atau menyebabkan ketidakselesaan kepada pemain lain atau kakitangan.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang gila138.
• Penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Berkongsi atau menjual akaun gila138 kepada pihak lain.

9. Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun gila138 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah semua semakan keselamatan selesai.

Gila138 berhak menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan atau tingkah laku mencurigakan.
• Gagal mengemukakan dokumen pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas arahan pihak berkuasa yang berwajib.

10. Had Liabiliti Syarikat

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, gila138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan anda sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Kelewatan pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia pembayaran.

Gila138 sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, namun kami tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa henti sepenuhnya. Dalam kes gangguan terancang, kami akan memberikan notis awal kepada ahli melalui saluran rasmi kami.

11. Privasi & Perlindungan Data

Gila138 mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dengan menggunakan platform gila138, anda bersetuju dengan cara kami menguruskan data anda sebagaimana dihuraikan dalam Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, gila138 menggunakan data anda untuk:

• Menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan yang anda pohon.
• Memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan memperibadikan tawaran yang relevan.
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti haram.

Gila138 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

12. Pindaan Terma & Syarat

Gila138 berhak mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notis yang terserlah di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan undang-undang yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform gila138 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh gila138.