Di gila138, kami percaya bahawa permainan dalam talian patut menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan — bukan tekanan atau beban. Itulah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu setiap ahli bermain dengan cara yang sihat, terkawal dan bertanggungjawab.
Enam cara gila138 membantu anda bermain dengan lebih bertanggungjawab
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Apabila had ini ditetapkan, sistem gila138 secara automatik menghalang deposit melebihi jumlah yang anda tentukan sendiri — tanpa campur tangan luar diperlukan.
Tentukan berapa lama anda mahu bermain dalam sehari atau seminggu. Sistem kami akan memberi amaran apabila anda hampir mencapai had sesi, dan akan log keluar akaun anda secara automatik apabila had masa dipenuhi supaya anda tidak terleka.
Perlu berehat seketika? Gunakan ciri Tempoh Rehat untuk menggantung akaun anda selama 24 jam hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan — sesuai untuk masa yang anda perlukan jeda.
Jika anda rasa perlu berhenti untuk tempoh yang lebih lama, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akses ke platform gila138 selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Akaun yang dikecualikan tidak akan menerima sebarang promosi atau komunikasi pemasaran.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, sistem gila138 akan menghalang pertaruhan lanjut secara automatik bagi tempoh berkenaan — melindungi anda daripada kerugian yang tidak dirancang.
Pasukan sokongan gila138 yang terlatih sedia membantu anda 24 jam sehari melalui Live Chat. Kami juga menyediakan rujukan kepada sumber bantuan khusus untuk individu yang memerlukan sokongan lebih mendalam berkaitan ketagihan judi.
Mudah dan pantas — boleh dilakukan sendiri dalam akaun anda
Akses tetapan permainan bertanggungjawab melalui menu profil akaun gila138 anda. Semua alat kawalan diri boleh diakses terus dari papan pemuka akaun anda.
Pilih sama ada had deposit, had masa, tempoh rehat atau pengecualian diri. Setiap alat mempunyai panduan ringkas untuk membantu anda membuat keputusan yang tepat.
Masukkan jumlah atau tempoh yang anda mahukan. Perubahan had ke bawah berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had mengambil masa 24 jam untuk berkuat kuasa demi perlindungan anda.
Sahkan tetapan anda. Sistem gila138 akan menguatkuasakan had yang ditetapkan secara automatik. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel berdaftar anda sebagai rekod.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti pertaruhan sebagai hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, melarikan diri dari tekanan, atau mencari keuntungan yang dijamin. Di gila138, kami sentiasa mengingatkan ahli bahawa peluang menang dan kalah adalah sebahagian daripada permainan.
Tanda-tanda permainan yang sihat termasuk bermain dengan wang yang anda boleh kehilangan tanpa menjejaskan keperluan harian, menetapkan had sebelum bermain dan mematuhinya, serta tidak mengejar kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar. Anda bermain untuk keseronokan, bukan tekanan.
Ramai orang Malaysia bermain dalam talian tanpa sebarang masalah kerana mereka mempunyai pendekatan yang terkawal. Walau bagaimanapun, bagi sebilangan kecil individu, perjudian boleh berkembang menjadi tabiat yang memberi kesan negatif kepada kehidupan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting.
Ingat: gila138 adalah untuk hiburan. Jika anda mendapati diri anda bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang dirancang, sudah tiba masanya untuk menggunakan alat kawalan yang kami sediakan.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda berikut, sila dapatkan bantuan segera. Mengenali masalah lebih awal adalah kunci untuk mendapatkan pertolongan yang berkesan.
Membelanjakan lebih banyak wang daripada yang mampu, sehingga menjejaskan bayaran bil, sewa atau keperluan asas keluarga.
Mengejar kerugian — meningkatkan jumlah pertaruhan selepas kalah dengan harapan dapat "balik modal" dengan cepat.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang jumlah masa atau wang yang digunakan untuk berjudi.
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk terus berjudi, atau menggunakan wang simpanan kecemasan untuk pertaruhan.
Berasa resah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat berjudi, atau menggunakan judi untuk melarikan diri dari masalah.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial disebabkan oleh aktiviti perjudian yang tidak terkawal.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda bersetuju dengan lebih daripada tiga penyataan, adalah disyorkan anda bercakap dengan pasukan sokongan gila138 atau mendapatkan bantuan profesional.
Tiada rasa malu dalam meminta bantuan. Pasukan sokongan gila138 terlatih untuk memberikan bantuan awal yang berempati dan sulit. Anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat bila-bila masa.
Jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami
Bagi gila138, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan atau keperluan pelesenan — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan perniagaan yang kami buat. Kami memahami bahawa platform kami melibatkan wang sebenar dan emosi manusia yang nyata, dan tanggungjawab itu kami ambil dengan serius.
Malaysia mempunyai komuniti pemain dalam talian yang semakin berkembang. Ramai yang bermain secara santai dan terkawal sebagai hiburan hujung minggu atau cara berehat selepas kerja. Namun kami sedar bahawa bagi sebilangan ahli, tekanan kerja, masalah kewangan atau isu peribadi boleh mendorong mereka untuk bergantung lebih daripada sepatutnya kepada permainan. Di sinilah peranan gila138 menjadi lebih dari sekadar platform permainan.
Kami melatih pasukan sokongan pelanggan gila138 secara khusus untuk mengenali tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan respons yang empati serta berguna. Setiap interaksi pelanggan yang berkaitan dengan isu permainan bertanggungjawab dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan tanpa sebarang penilaian. Matlamat kami adalah membantu, bukan menghukum.
Sistem pemantauan automatik gila138 turut mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda bermasalah — seperti pertambahan deposit yang mendadak, sesi permainan yang sangat panjang, atau percubaan mengejar kerugian secara berterusan. Apabila corak seperti ini dikesan, pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan memaklumkan tentang alat kawalan yang ada.
Kami juga percaya bahawa pendidikan adalah kunci. Itulah sebabnya halaman ini wujud — supaya setiap ahli gila138 tahu dengan tepat apa yang perlu dilakukan jika mereka atau orang tersayang mula menunjukkan tanda-tanda yang membimbangkan. Pengetahuan ini boleh membuat perbezaan yang besar dalam kehidupan seseorang.
Permainan dalam talian yang bertanggungjawab bermula dengan anda — tetapi gila138 sentiasa ada di belakang anda untuk memastikan anda tidak perlu berhadapan dengan cabaran ini sendirian. Gunakan alat yang kami sediakan, bercakap dengan pasukan kami jika perlu, dan jangan lupa: permainan patut memberikan senyuman, bukan kerisauan.